Politique de remboursement
Nous sommes TOUJOURS à votre écoute. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse : info@mewant.fr
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et non utilisés dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat initiale.
Important : Les retours ne seront pas acceptés si le produit a été installé ou si les bandes adhésives ont été appliquées.
Frais : Les frais d'expédition internationaux sont à la charge du client et un numéro de suivi est obligatoire. Nous vous transmettrons les instructions précises sur la procédure et l'adresse de retour.
Problèmes d'ajustement (Fitment)
Veuillez nous envoyer des photos montrant le défaut d'ajustement afin que nous puissions analyser la situation.
Si vous nous donnez l'opportunité de rectifier le problème, nous serons ravis de vous renvoyer gratuitement un nouveau produit de remplacement conforme.
Si le remplacement ne convient toujours pas, un remboursement sera effectué immédiatement.
Dommages et conformité
Veuillez inspecter vos articles dès réception. Si le produit est endommagé ou non conforme à votre personnalisation, prenez des photos et contactez-nous immédiatement. Après vérification, nous vous proposerons avec plaisir un nouveau couvre-volant de remplacement.
Changement d'avis
Tous nos produits sont fabriqués selon vos spécifications individuelles et sont uniques à chaque client. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis, car ces articles personnalisés ne peuvent pas être revendus à d'autres clients.
Échanges
De même, comme chaque produit est fabriqué sur mesure, nous ne pouvons pas accepter les échanges. Nous vous prions donc de sélectionner soigneusement vos matériaux et couleurs, et de renseigner avec précision les détails de votre véhicule (modèle, année, présence de palettes de changement de vitesse) en joignant une photo claire de votre volant.
Remboursement
Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre établissement de carte de crédit.