FAQ
Expédition et Retours
Q : Quel est le délai de livraison ?
R : Livraison standard : environ 15 jours ouvrés.
Livraison express : environ 7 jours ouvrés.
Q : Pourquoi n'ai-je reçu aucune mise à jour concernant ma commande ?
R : Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables (spams). Il se peut que nous attendions votre confirmation pour les dimensions du volant ou d'autres détails de la commande.
Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Comme tous nos produits sont fabriqués sur mesure, les retours ne sont généralement pas acceptés. Toutefois, si vous recevez un modèle incorrect, nous acceptons un retour dans les 15 jours suivant la livraison. Les articles retournés doivent être inutilisés, à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.
Questions sur les produits
Q : Comment puis-je confirmer si l'article convient à mon modèle ?
R : Si la forme de votre volant correspond aux photos présentées dans l'annonce, il s'adaptera à votre modèle. Ne tenez pas compte de la plage d'années, car elle peut être incomplète ou ne pas être entièrement mise à jour.
Q : Pourquoi le prix augmente-t-il à 80 euros ou plus lors du paiement ?
R : Le prix de base est de 55 euros pour l'option entièrement en similicuir. Le prix total augmente lorsque des matériaux premium (comme l'Alcantara ou le cuir véritable) sont sélectionnés.
Q : Le couvre-volant est-il compatible avec le chauffage du volant d'origine ?
R : Oui. Le couvre-volant est compatible avec la fonction de chauffage d'origine. Cependant, la réactivité du chauffage peut être légèrement plus lente en raison de l'épaisseur supplémentaire.
Q : Comment installer le couvre-volant ? Est-ce trop difficile ?
R : L'installation n'est pas difficile, mais elle demande du temps et de la patience. Nous vous recommandons de regarder notre vidéo d'instruction pour évaluer le niveau de difficulté.
Q : Dois-je retirer le cuir d'origine avant d'installer le nouveau couvre-volant ?
R : Non. Notre produit est conçu pour être cousu directement sur le cuir d'origine. Retirer le cuir d'origine pourrait empêcher le nouveau couvre-volant de s'ajuster correctement.
Q : Le couvre-volant rendra-t-il mon volant trop épais ?
R : Non. Notre couvre-volant ne mesure environ que 1,4 mm d'épaisseur.
Q : Quelle est la durée de la garantie ?
R : Nous offrons une garantie de 2 ans. Un remplacement sera fourni en cas de pelage du matériau dû à des causes non humaines.
Q : Peut-on l'installer sans retirer l'airbag ?
R : Oui, le couvre-volant peut être installé sans retirer l'airbag ni le cuir d'origine du volant, car il est conçu pour une installation par couture à la main.
Q : Le processus d'installation est-il compliqué ?
R : L'installation est assez simple si vous avez des compétences moyennes en bricolage. Cela prend environ 45 minutes, mais LE RÉSULTAT EN VAUT LA PEINE !
Q : Faut-il utiliser le ruban adhésif double face ?
R : Pour les volants neufs, ce n'est pas obligatoire. Pour les volants anciens, nous vous conseillons vivement de l'utiliser pour un meilleur maintien.